Nuværende overensstemmelsesstatus og igangværende indsatser

Hos KLM er vi dedikerede til at tilbyde en inkluderende og tilgængelig onlineoplevelse til alle brugere. For at opnå dette følger vi WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines 2.1) og overholder afsnit 508 i Rehabilitation Act (den amerikanske lovgivning vedrørende rehabilitering), som fastsætter tilgængelighedskrav for digitalt indhold. Disse standarder bidrager til at sikre, at vores hjemmeside er tilgængelig for personer med handicap, forbedrer kompatibiliteten med hjælpemidler og forbedrer den samlede brugeroplevelse, da vi også overholder den europæiske tilgængelighedslov (EAA) og de canadiske tilgængelighedslove for at sikre en inkluderende oplevelse for en global målgruppe.

WCAG 2.1 definerer tre niveauer af tilgængelighed: A, AA og AAA. Vi har valgt at tilpasse marketingwebsitet for KLM til standarderne for niveau A og AA for at fremme et mere tilgængeligt digitalt miljø. Vores website overholder i øjeblikket delvist kravene til WCAG 2.1 niveau AA og EN 301 549. Alle vigtige principper for tilgængelighed (opfattelighed, anvendelighed, forståelighed, robusthed) er opfyldt. Der arbejdes på at opnå fuld overensstemmelse.

For at understøtte vores dedikation til tilgængelighed har vi indgået et samarbejde med certificerede brancheeksperter, der vejleder os i implementeringen af bedste praksis og opnåelse af overholdelse af WCAG 2.1 niveau A og AA. Vores indsats er kontinuerlig, og vi arbejder konstant på at forbedre tilgængeligheden og sikre, at alt indhold er tilgængeligt for alle.

Vores partnere, der er specialister i tilgængelighed, udfører manuelle tests ved hjælp af NVDA, JAWS eller VoiceOver på Windows- og Mac-operativsystemer, alt efter hvad der er relevant. Derudover anvender vi proprietær software til automatiserede tests for at identificere og afhjælpe potentielle tilgængelighedsbarrierer.

Vi overvåger regelmæssigt vores hjemmeside for at opretholde vores forpligtelse til tilgængelighed og skabe en optimal oplevelse for en så bred målgruppe som muligt. Hvis du støder på tilgængelighedsbarrierer eller har bekymringer vedrørende brugervenligheden af vores hjemmeside, bedes du kontakte os via e-mail. Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at løse dine problemer og imødekomme dine behov.

Sådan rapporterer du problemer

Vi modtager gerne din feedback om tilgængeligheden på marketingsider for KLM. Giv os besked, hvis du støder på tilgængelighedsproblemer ved at kontakte os på: digital.accessibility@klm.com

Dette dokument blev senest opdateret i juni 2025.