Privatlivserklæring

I vores privatlivserklæring forklarer vi, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger, når du rejser med os, besøger vores hjemmesider, bruger vores mobilapplikationer eller på anden måde interagerer med os. Sørg for at læse politikken omhyggeligt.

Vores privatlivsforpligtelse til dig

Når du bruger vores produkter og servicer, betror du os dine oplysninger. Vi finder dette forhold ekstremt vigtigt og lover dig følgende.

  • Vi behandler altid dine data i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesregler og anden gældende privatlivslovgivning for at beskytte din data mod uautoriseret adgang og for at sørge for en sikker dataoverførsel.
  • Vi er åbne omkring, hvordan vi bruger de data, der indsamles fra dig.
  • Vi gør det klart for dig, hvad din fordel er ved at dele dine data med os og matcher vores kommunikation med dine behov og præferencer.
  • Det gør vi i et letforståeligt sprog gennem hele rejsen med KLM og partner-luftfartsselskaberne.
  • Vi giver dig kontrol over dine data og vil bruge din feedback til løbende at forbedre os.
  • Vi sørger for, at dine data er sikre hos os. I det usandsynlige tilfælde, at dine data er blevet lækket, vil vi sørge for at stoppe lækagen så hurtigt som muligt og informere dig straks.
  • Hvis vi har behov for at videregive dine data uden for vores organisation, beskriver vi dette eksplicit i vores privatlivserklæring. Vi deler, sælger eller giver ikke dine personlige oplysninger til nogen ekstern organisation uden dit udtrykkelige samtykke.
  • Vi er troværdige med dine data og stræber efter internationale certificeringer (f.eks. ISO-27001).

Om denne privatlivserklæring

Denne privatlivserklæring gælder for alle personoplysninger, som KLM behandler, når kunder bruger vores websteder eller mobilapplikationer eller kontakter os. Vi behandler primært dine personoplysninger for at håndtere dine reservationer, planlægge dine rejser og køb samt besvare dine spørgsmål. Vi anvender muligvis også dine oplysninger til at sende dig tilbud, der er skræddersyet til dine interesser og præferencer.

I denne privatlivserklæring giver vi yderligere information om de personoplysninger, vi indsamler og bruger, og hvad dine rettigheder er. Klik på det relevante afsnit nedenfor for yderligere information.

Se vores Flying Blue privatlivspolitik for yderligere information om indsamlingen og brugen af dine personoplysninger i forbindelse med dit Flying Blue-loyalitetsprogram.