Juridisk information

Her ser du en liste over alle de juridiske oplysninger, du har brug for, når du bestiller en billet eller en ekstra mulighed, opretter en konto og bruger vores websted eller app. Vi råder dig til at læse den omhyggeligt.

Reservationer

Generelle betingelser for transport

Vores generelle betingelser for både passagerer og bagage.

Flyselskabets ansvar

Vores ansvar i tilfælde af død eller skader på passagerer, flyforsinkelser og skader på eller tab af bagage.

Grænser for ansvar

Grænser for vores ansvar for international transport af passagerer og bagage.

Betingelser for rejsekuponer

Dette er betingelserne, hvis du modtager en refundering i form af en rejsekupon.

Liste over luftfartssikkerhed

Liste over luftfartsselskaber, der har forbud mod at operere i Den Europæiske Union, baseret på forordning (EC) nr. 2111/2005. Disse flyvninger kan ikke reserveres via KLM.

Vigtig rejseinformation

Læs venligst rejseinformationen.

Produkter og tjenester

Betingelser for ekstra bagage

Køber du ekstra bagage, der skal checkes ind? Sørg for at læse betingelserne.

Betingelser for pladsvalg

Dette accepterer du, når du køber en plads på Economy Class.

Betingelser for opgradering

Vilkårene for opgraderinger fra Economy Class til Business Class.

Pakkerejse-betingelser

Den europæiske lovgivning vedr. pakkerejser og tilknyttede rejsearrangementer.

Betingelser for WiFi om bord

Når du køber en WiFi-kupon til brug under din flyrejse, accepterer du disse betingelser.

Betingelser for CO2ZERO

Reducer dit miljømæssige fodaftryk? Læs betingelserne for kompensationsservicen CO2ZERO.

Betingelser for Fleksibilitet

Sørg for at læse betingelserne, når du tilføjer Fleksibilitet til din reservation.

Betingelser for Tid til at tænke

Læs disse vilkår, når du forhåndsreserverer en flyvning og fastlåser billetprisen i 3 dage.

Flying Blue-betingelser

Læs disse betingelser, når du tilmelder dig Flying Blue-programmet.

Dine rettigheder

Privatlivspolitik

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger, når du rejser eller interagerer med os.

Air France- og KLM-konti

Betingelser for oprettelse af en online Air France- eller KLM-konto på vores hjemmesider.

Brugergenereret indhold

Før du giver os tilladelse til at bruge dit foto eller video, bedes du læse betingelserne.

KLM’s hjemmeside

Hjemmesidens brugsbetingelser

Når du besøger vores hjemmeside, accepterer du disse brugsbetingelser.

Cookie-politik

Placeringen af ​​alle typer af cookies er beskrevet i denne politik.

Ophavsret

Denne hjemmeside er drevet af Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.