Vilkår og betingelser for SAF-mulighed (alternativt flybrændstof)
Dette frivillige bidrag tilbydes udelukkende til passagerer, der har en billet til KLM-fly, der er fløjet af KLM eller Air France, og supplerer SAF-tillægsgebyret, der allerede er inkluderet i billetprisen, hvor det er relevant.
Den ekstra SAF, som du frivilligt bidrager med, erstatter ikke direkte det almindelige brændstof på din flyvning, men det gør det muligt for KLM at købe lidt mere SAF til lufthavnens brændstofsystemer.
1. Definitioner
I disse vilkår og betingelser skal følgende begreber og udtryk defineres som følger:
"Air France": Société Air France S.A., et selskab stiftet i henhold til fransk lovgivning, med hovedkontor på 45, rue de Paris, 95747, Roissy CDG Cedex, Frankrig og registreret i handels- og selskabsregistret (Registre du Commerce et des Sociétés) i Bobigny under nummer 420 495 178.
"Kunde": den person, der frivilligt ønsker at købe SAF-muligheden i henhold til de vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor.
"KLM": betyder aktieselskabet Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. med hovedsæde i Holland og med sit vedtægtsmæssige hjemsted og hovedkontor i (1182 GP) Amstelveen, Holland, på Amsterdamseweg 55, registreret under nr. 33014286 i industri- og handelskammerets handelsregister, Amsterdam, Holland.
"Pris": prisen for reservation af SAF-muligheden inklusive skat. Prisen på SAF-muligheden afhænger af afrejse- og destinationsstedet, den valgte rejseklasse og vores SAF-pris, som justeres regelmæssigt for at følge markedsudviklingen.
"SAF": står for “Sustainable Aviation Fuel (bæredygtigt flybrændstof)”, det navn, som vores branche bruger til at beskrive et alternativ til almindeligt flybrændstof, af KLM også refereret til som "alternativt flybrændstof".
"SAF-mulighed" eller "Mulighed": muligheden for at støtte KLM's investeringer i ekstra SAF i henhold til disse vilkår og betingelser, når du reserverer en flybillet ved online check-in og via Min rejse.
"Vilkår og betingelser": de nuværende betingelser, der definerer vilkår og betingelser for salg af SAF-muligheden som beskrevet heri.
2. Beskrivelse
2.1 SAF-muligheden tilbydes på frivillig basis i kombination med køb af en billet på KLM-flyvninger, der er fløjet af KLM eller Air France, uanset deres afrejse- eller destinationssted.
2.2. Under SAF-muligheden kan en kunde vælge sit bidragsniveau for at støtte KLM's køb af yderligere SAF.
2.3. Prisen på SAF-muligheden beregnes baseret på den anslåede mængde brændstof, der kræves pr. passager til flyrejsen/flyrejserne, valgt af kunden og deres valgte bidragsniveau.
2.4. SAF-muligheden supplerer det SAF-tillægsgebyr, der allerede er inkluderet i billetprisen, hvor det er relevant. For flyvninger med dette tillægsgebyr er beløbet angivet i billetprisen og specificeret som "SAF-tillægsgebyr (alternativt flybrændstof)".
2.5. Kunden kan vælge at købe SAF-muligheden på KLM’s hjemmeside, når de reserverer en flybillet ved online check-in og/eller via Min rejse. Efter købet sendes der en bekræftende e-mail til kunden.
2.6. Alle midler, der betales af kunden i henhold til SAF-muligheden, vil udelukkende blive brugt til køb af SAF. Dette vil ske i løbet af 12 (tolv) måneder efter din(e) flyvning(er), for hvilke SAF-muligheden blev købt, afhængigt af produktets tilgængelighed på markedet.
2.7. I tilfælde af manglende tilgængelighed af SAF på markedet, der forhindrer KLM i at overholde fristen på 12 (tolv) måneder som nævnt i artikel 2.6 ovenfor, vil denne periode blive forlænget indtil udgangen af perioden med manglende tilgængelighed, idet det præciseres, at de midler, der indsamles under SAF-muligheden, under alle omstændigheder ikke kan bruges til noget andet formål end køb af SAF.
2.8. Kunden er udtrykkeligt informeret om og accepterer, at der ikke er nogen direkte sammenhæng mellem den SAF, der købes af KLM på baggrund af kundens køb af SAF-muligheden, og den mængde SAF, der faktisk tildeles den eller de flyvninger, som kunden skal transporteres med.
3. Betaling
3.1. Kunden kan betale for SAF-muligheden ved hjælp af en af betalingsmetoderne, der er foreslået på hjemmesiden, på købstidspunktet.
3.2. Betaling for en SAF-mulighed kan ske i Miles.
3.3. En SAF-mulighed er personlig og kan ikke overdrages til andre.
4. Flying Blue
Flying Blue-medlemmer kan nyde godt af følgende fordele med SAF-muligheden:
- Flying Blue-medlemmer får XP (Experience Points) baseret på, hvor meget de betaler for deres SAF-mulighed. Disse XP vil blive krediteret efter den (første) flyafgangsdato.
- Flying Blue-medlemmer kan bruge Miles til at købe en SAF-mulighed.
5. Betingelser for refundering
5.1. En købt SAF-mulighed kan kun refunderes i overensstemmelse med artikel 5.2, hvis:
- kunden har en Flex-billet og har annulleret alle flyrejser i reservationen, som SAF-muligheden blev købt til, eller
- KLM aflyste dit fly, og du ikke tog et andet fly, udbudt af KLM, eller
- du nåede ikke dit interkontinentale KLM-fly efter et fly, der blev fløjet af KLM, Delta, Air France eller Kenya Airways.
5.2. Kunden kan anmode om refundering af prisen for SAF-muligheden på hjemmesiden, som beskrevet i artikel 8.
6. Force majeure
KLM kan ikke holdes ansvarlig og skal ikke anses for at have misligholdt sine forpligtelser i tilfælde af manglende levering af alle eller dele af de tjenester, der er defineret i vilkårene og betingelserne heri, hvis et sådant svigt skyldes force majeure som defineret eller fortolket i henhold til det gældende lands lovgivning. I dette tilfælde er kunden ikke berettiget til at kræve erstatning, skadeserstatning eller renter for eventuel direkte eller indirekte skade, der er lidt som følge af manglende levering af tjenesterne.
7. Privatlivserklæring
8. Krav
9. Ændring af disse vilkår og betingelser
KLM forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Købet af muligheden er underlagt de vilkår og betingelser, der er gældende på reservationstidspunktet, medmindre en ændring af disse vilkår og betingelser er påkrævet ved lov eller en statslig myndighed (i hvilket tilfælde denne ændring også gælder for alle allerede udførte ordrer).